Privacy

AVG

Op 25 mei 2018 treedt de AVG in werking, die waakt over de privacy van de burger. Autsource wil voldoen aan de eisen die vanaf die datum gesteld zijn. Om die reden is er een uitgebreid document ‘Autsource en Privacy’, waarin exact beschreven staat welke gegevens Autsource registreert en bewaart, hoe die gegevens beveiligd zijn en hoe lang gegevens bewaard worden. Cliënten kunnen een kopie van dit document aanvragen. Voor de leesbaarheid volgt hier een summiere samenvatting.

Vastleggen gegevens en communicatie

Autsource is een eenvrouwszaak in Utrecht, gericht op begeleiding en ondersteuning van mensen met autisme (en/of een andere diagnose) en hun naasten. Hierbij staan de hulpvraag of leerdoelen van de cliënt centraal. Autsource onderschrijft de beroepscode van de NOBCO, de Nederlandse orde van beroepscoaches. Tijdens een begeleidingstraject houdt de cliënt zelf de regie. Van behandeling is geen sprake.

Natuurlijk kunnen we niet werken zonder een aantal gegevens. Algemene gegevens zoals naam en contactgegevens zijn nu eenmaal noodzakelijk voor de bedrijfsvoering. Maar het bewust zo veel mogelijk verzamelen, vastleggen en bewaren van gevoelige informatie past niet in de visie van Autsource. In een kleinschalige praktijk is het heel goed mogelijk elkaar te leren kennen zonder zware dossiers aan te leggen. Leerdoelen en ondersteuningsvraag worden vastgelegd om het traject te sturen en bewaken. Uitsluitend als de cliënt of wettelijk vertegenwoordiger dat op prijs stelt, wordt na een gesprek een verslagje gemaakt. Deze verslagen zijn bedoeld voor de betrokkenen zelf als ondersteuning in het proces en worden na toestemming toegestuurd. 

Informatie wordt niet zonder toestemming met derden gedeeld. Afspraken over contact met andere betrokkenen worden vastgelegd in de bijlage van de toestemmingsverklaring. 

Bewaren en bewaken

Alle inhoudelijke gegevens die aan de orde komen tijdens coaching, counseling of thuisbegeleidingstrajecten, worden twee jaar na beëindiging van de begeleiding vernietigd, tenzij de cliënt dit al eerder wil. Algemene gegevens die noodzakelijk zijn voor eventuele bedrijfscontroles worden bewaard volgens de wettelijk vastgestelde termijn. Cliënten hebben het recht hun informatie in te zien.

Autsource maakt gebruik van beveiligd videobellen via Zaurus en verslaglegging via DCD. 

Bij aanvang van het coaching of begeleidingstraject vragen we de cliënt of wettelijk vertegenwoordiger via een formulier toestemming te geven voor het registreren en bewaren van gegevens. Op dat formulier komen ook afspraken rond het delen van informatie aan de orde. Zo weten we allemaal waar we aan toe zijn. 

Website

Deze website is bedoeld om mensen te informeren. Autsource steekt graag tijd in mensen; niet in het verzamelen en analyseren van digitale gegevens via de website. Er wordt geen gebruik gemaakt van een aanmeldingsformulier of nieuwsbrief, noch van social media of Google Analytics. 

Klachten

Mocht u klachten hebben over de werkwijze van Autsource of de wijze waarop met uw gegevens wordt omgegaan, dan kunt dat u zich wenden tot Sandra Lanzing (s.lanzing@autsource.nl). We zullen dan samen kijken hoe we uw klacht kunnen oplossen. Komen wij er niet uit, dan kunnen we een onafhankelijke derde partij inschakelen om te bemiddelen.